Mon parcours

Pour ceux qui me l'ont demandé, voici mon parcours estudiantin:

2000/2002:
BTS Commerce International, Lycée Marcelin Berthelot (94)
Nombreux stages dans différents établissements dont la Société Générale, Sotralev (transitaire), et plusieurs  PME pour les Actions de Commerce International Appliquées (ACIA)
+ 3 mois chez NOE coffrages (BTP), Süssen (Allemagne) - Service commercial

2002/2003:
Licence LEA Anglais Allemand, Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle
Stage (2 mois) chez Pronuptia (robes de mariées), Hambourg (Allemagne) - Vente

2003/2004:
Maîtrise LEA, Echanges Erasmus avec l'Université du Land de Sarre (Allemagne)
Stage (2 mois) au Ministère de l'Economie du Land de Sarre - Traduction

2004/2005:
Master Management et Commerce International, Université d'Avignon (84)
Stage (6 mois) suivi d'un CDD chez Labocast (laboratoire dentaire à Paris) - Services achats et commercial

Si vous voulez un résumé en image:
http://bts-ci.lycee-berthelot.fr/spip.php?article18

De 2005 à 2010, j'ai travaillé pour une PME de l'industrie textile.
Au départ embauchée comme assistante export, j'ai évolué vers une fonction plus commerciale, tout en continuant à gérer l'administration des ventes France (clients finaux) et export via réseau de distributeurs (USA, Russie, Chine, Japon...).
De 2011 à 2013, j'ai été responsable du service Administration Des Ventes (4 personnes) sur la zone EMEA (en B2B et B2C) pour un laboratoire américain spécialisé dans le matériel médical pour les hôpitaux et laboratoires d'analyses. Suite au rachat de cette société par un groupe plus important, j'ai été promue à un poste de chef de service où j'ai encadré jusqu'à 12 personnes au sein du service Administration Commerciale France jusqu'à fin 2017.
Puis j'ai décidé de quitter Paris pour une meilleure qualité de vie et j'ai eu la chance d'être contactée pour un poste de Responsable Assistance Commerciale où nous sommes 15 personnes en charge du suivi de clients du monde entier pour une PME française.

Engagement Citoyen:

Membre actif de la Réserve Citoyenne de l'Education Nationale
Interventions sur l'intégration professionnelle dans les classes de lycée et BTS  & membre du jury aux examens de BTS Assistant Manager, Lycée Eugene Delacroix à Drancy (93)

Pour les non-étudiants

Pour ceux qui le souhaitent, voici quelques conseils pour les non-étudiants:

Pour les "ni-juniors ni seniors" (soit selon moi de 2 à 7 ans d'expérience environ) :

il est conseillé d'indiquer vos expériences pro avant votre formation sur votre CV.

Pour les plus expérimentés (surtout si vous avez fréquenté plusieurs entreprises avec le même type de poste) :

vous pouvez utiliser le CV par compétences qui évite des redites inutiles.

Je vous recommande les exemples des sites de l'APEC, cadremploi, cadresonline ou carriereonline entre autres.

NB pour les stages à l'étranger

J'ai souvent entendu des élèves me dire que c'est compliqué ou trop onéreux de trouver un stage à l'étranger...

Pour la recherche, allez sur les sites du pays, ils ont tous des équivalents aux nôtres... et pensez à vous informer sur les us et coutûmes du pays qui peuvent être différents des nôtres.

Sachez être malins et n'hésitez pas à communiquer vos difficultés à l'entreprise qui va vous accueillir.
Les personnes qui vous recrutent ont aussi été jeunes et comprennent vos problèmes. Vous pourrez parfois même être logés pour une somme modique chez l'un de vos collègues ou chez une connaissance de l'un d'eux (ne me dites pas que c'est impossible car j'ai à deux reprises pu trouver un logement par les entreprises qui m'ont recrutée comme stagiaire!).

Après l'entretien

Après l'entretien, écrivez un e-mail de remerciement au recruteur qui a pris le temps de vous recevoir.
N'hésitez pas les semaines suivantes à le relancer en lui demander où en est le recrutement (par tél. ou e-mail).

La persévérance est la meilleure des qualités en ce domaine !

Ne vous laissez pas décourager, certains recrutements peuvent être très longs.

Gardez toujours de bonnes relations avec vos anciens professeurs ou tuteurs de stages, ils peuvent bien souvent vous aider à trouver un stage ou un travail par le biais de leur réseau.

L'entretien

Enfin ! Ça y est vous l'avez décroché !

Il faut bien se mettre en tête que l'entretien aussi se prépare...

Plongez-vous allègrement dans la lecture du site internet de la société et passez au crible toutes les infos que vous pourrez trouver sur le web.

Concernant la présentation, je vous conseille de vous habiller "pro" pour le premier entretien.
Même si l'entreprise est "jeune", il est de bon ton d'être habillé soigneusement et de manière neutre.
Tailleur pantalon ou jupe (pas trop courte) au choix pour les demoiselles. Costume pour les messieurs.

Pensez à vous coiffer (eh oui! ça a l'air idiot comme remarque mais j'ai déjà vu les cheveux en pétard surtout chez les hommes), à vous couper les ongles et surtout qu'ils soient propres! Pour les filles, on enlève le vernis qui s'écaille, c'est affreux !!! Tenez-vous droits et ayez l'air intéressé. Posez des questions sur le poste.
SOYEZ PONCTUELS !

La poignée de main doit être ferme pour montrer que vous êtes dynamique (mais n'écrasez pas la main de votre interlocuteur pour autant !).

Pour un poste international, REVISEZ VOS LANGUES !!!
Il est évident que vous risquez un test en anglais ou autre.
Préparez un petit speech simple sur différents thèmes. En général, on peut vous demander d'expliquer vos motivations pour le poste, de parler de vos dernières vacances ou encore de jouer un mini jeu de rôle en tant que client ou vendeur... Il faut savoir parler de l'entreprise dans la langue demandée.

Enfin, les questions classiques auxquelles il faut s'attendre: qualités/défauts ou "que pensent vos proches de vous ?" Il ne s'agit pas de mentir sur vous mais de mettre en avant vos qualités utiles au poste ou à la vie en équipe... Concernant les défauts, demandez à vos proches ce qu'ils pensent de vous et faites un tri !

Et après ?

Une fois votre candidature envoyée, que faire ?

Si vous avez indiqué dans votre lettre que vous allez rappeler le recruteur en fin de semaine, la question ne se pose pas ! Vous pouvez tenter de le joindre par téléphone et si vous ne parvenez pas à lui parler directement n'hésitez pas à laisser un message à son assistante en lui demandant la date à laquelle le recrutement se termine, si de nombreux candidats se sont présentés, etc...

Vous pouvez également envoyer un mail de relance en demandant à quel moment vous aurez le plus de chance de joindre la personne directement.

Cependant, certains sites internet vous envoient une réponse automatique précisant que si vous n'avez pas de réponse sous 15 jours ou 3 semaines votre candidature n'a pas été retenue. Je vous conseille donc (si vous savez quelle société a envoyé l'annonce), d'appeler le recruteur en direct et de ne pas essayer de renvoyer un e-mail par le site de départ.

L'e-mail d'accompagnement

De nos jours la plupart des recruteurs vous demandent d'envoyer vos candidatures par e-mail.
Cet e-mail ne doit pas être un "copier-coller" de votre lettre de motivation.
Il doit être court et clair. Indiquez bien que vous répondez à l'offre n°XYZ du JJ/MM/AAAA... et que vous joignez en pièce jointe CV et LM.

Exemple :

Objet: Candidature pour le poste de commercial export - Réf. : XYZ du 30/10/10

Madame, Monsieur, OU si vous connaissez le nom de la personne et son titre, mettez:

A l'attention de Madame XXX, Responsable des Ressources Humaines (ou Monsieur YYY)

Madame, (Monsieur)

En réponse à votre offre n°XYZ publiée sur le site cadreonline, je me permets de vous adresser ma candidature pour le poste de commercial export.

Vous trouverez ci-joints mes CV et lettre de motivation.

Dans l'attente de vous rencontrer prochainement

Cordialement,

Prénom Nom
Adresse
Tel fixe/portable

La LM (Lettre de Motivation)

Tout d'abord la LM ne doit pas être une redite de votre CV.

Il s'agit pour le recruteur de pouvoir départager plusieurs candidats à compétences égales.

C'est le moment de mettre en avant votre motivation et vos qualifications en rapport avec le poste visé.

Vous pouvez très souvent envoyer votre lettre par e-mail mais parfois une lettre manuscrite envoyée par courrier fait la différence si elle est est propre et bien écrite.

Faites très attention aux FAUTES d'ORTHOGRAPHE! 

Faites-vous relire par un proche ou des amis qui pourront vous corriger.

Il faut penser à indiquer un objet et/ou une référence si besoin.

Exemples :

Objet: Candidature au poste d'assistante export

Réf. : V/offre n°XYZ sur le site de l'Apec

L'accroche :

Soyez directs et évitez les phrases trop longues. 

Exemple : Vous souhaitez recruter une assistante efficace dans le domaine de l'export vers l'Asie? 
Ma maîtrise du mandarin et des Incoterms sont des compétences indispensables pour ce poste.

L'introduction :

Reprenez si possible les références de l'annonce ou précisez qu'il s'agit d'une candidature spontanée.

Parlez de ce qui vous plait dans l'entreprise/le poste sans en faire des tonnes. Vous pouvez également reprendre des informations institutionnelles que vous aurez trouvées sur le net (à condition de bien avoir vérifié vos sources).

Exemple :

Leader sur le marché du XYZ, votre entreprise offre à ses salariés de réelles perspectives d'évolution + ainsi que des missions variées, ce qui m'a donné l'envie de postuler à votre offre N°XYW ...

Le corps du texte :

L'entreprise

Développez les aspects qui sont importants pour vous.

Exemple: Depuis le début de l'année 2010, votre CA à l'export a augmenté de 10% par rapport à celui de 2009.

Participer à votre développement sur de nouvelles zones serait pour moi un intéressant challenge...

Vous

Expliquez ce que vous pouvez apporter pour développer le CA par exemple.

Exemple : Fort de trois stages dans différents services export, j'ai pu développer mon sens de la négociation internationale...

Conclusion :

Passez au "nous" afin de solliciter un entretien:

Très motivé et déterminé à faire valoir mes ambitions, je ne manquerai pas de vous contacter en fin de semaine afin que nous convenions d'un rendez-vous.

En bas de page, si vous envoyez votre lettre par courrier, n'oubliez pas de rajouter:

PJ: CV

A vous maintenant de personnaliser votre lettre!

le CV ...

Maintenant que vous avez bien étudié l'entreprise, entrons dans le vif du sujet ...

Tout d'abord, un CV porte un TITRE! Et celui-ci ainsi que le contenu du CV doit être ADAPTE à chaque entreprise...

exemples de titre : Assistante Export - Stagiaire Achats...

Dans l'entête:

Prénom Nom

adresse

tel fixe/portable

e-mail (ATTENTION! créez-vous un e-mail "pro" du type prénom.nom@gmail.com - oubliez les e-mails idiots qui servent à écrire aux copains ...)

âge/date de naissance (facultatif)

Permis B (si nécessaire pour le poste)

Vous pouvez également mettre une photo si elle est de bonne qualité et qu'elle fait "pro"...

Dans le corps du CV:

Si vous êtes étudiants (ce qui est généralement le cas des lecteurs de ce blog): valorisez votre formation.
Cependant, pas la peine de s'étendre sur les mentions à moins qu'elles ne soient très bonnes...
Vous pouvez en revanche détailler les matières étudiées en BTS ce qui pourra éclairer le recruteur qui ne connait pas forcément votre filière.
Inutile de remonter au Brevet des Collèges... sans intérêt

Formation

2010-2012      BTS Commerce International, lycée XYZ
                        Comptabilité, gestion, droit des affaires, etc...

2010               Baccalauréat général, série ES (économique et social)
                      

Expérience professionnelle et/ou stages

2010-2 mois    Stage dans l'entreprise XYZ - VILLE (DEPT) - PME de l'industrie automobile

                        détaillez le poste. exemple:
                        Stagiaire au service commercial chez XYZ:
                        Administration des ventes, relances prospects suite au salon de
                        l'auto...

Evitez tous vos babysittings et autres petits jobs s'ils sont sans intérêt avec le poste visé... A vous d'adapter votre experience selon ce que vous avez à indiquer comme experience valorisante.

Compétences linguistiques et informatiques

Anglais courant
Tamoul bilingue (si vous maîtrisez une langue rare, indiquez-le plutôt que de faire mention d'une LV2 avec un niveau faible!)

Pack Office 

Loisirs & centres d'intérêt

N'indiquez que les loisirs dans lesquels vous vous investissez vraiment... (évitez "musique", "cinéma" qui sont là pour faire du remplissage...)

Votre implication dans une association de quartier ou caritative peut en revanche être très valorisante.
Tout comme le fait d'être délégué de classe ou d'animer des ateliers sportifs.

A vous de mettre votre CV en forme !

Pensez à aérer et garder la même police. Évitez les couleurs dans le corps du texte.

Utilisez des tableaux dont vous masquerez la bordure afin d'aligner vos dates avec vos textes...

Par où commencer ?

Première chose à faire avant toute rédaction: cibler le recruteur auquel on va envoyer son CV...
Il n'y a rien de plus insupportable que de recevoir des e-mails envoyés en grand nombre avec un texte type sans forme... et qu'on vous appelle Monsieur quand vous êtes une femme...

Ciblez une branche qui vous intéresse
Recensez les entreprises de la branche
Renseignez-vous sur leur activité: chiffre d'affaires (affaires au pluriel, merci...), nombre d'employés, % à l'export... aujourd'hui vous êtes tous capables d'aller sur le net et trouver ces infos qui seront essentielles pour la suite. Dans le cas où la société n'a pas de site web (oui ça existe!), le téléphone sert aussi à appeler un standard et pas uniquement à envoyer des sms!!!
Nom du chef du personnel ou du service que vous visez (vous pouvez trouver ces infos sur le web ou grâce aux réseaux pro type Viadeo, LinkedIn)

N'hésitez pas à vous déplacer pour déposer votre CV ou vous renseigner sur le nom de la personne à contacter, cela vous permettra d'écrire une accroche ou une introduction intéressante dans votre lettre.

Une fois que vous en savez plus sur la société en question et sur la bonne personne à contacter, vous pouvez envisager la suite...

Welcome !

Bonjour à tous,

Une petite introduction concernant ce blog:
Ancienne élève de BTS au lycée Marcelin Berthelot à Saint Maur (94), j'ai créé ce Blog pour les élèves qui ont besoin d'un coup de pouce pour bien se lancer dans la vie professionnelle.

Celui-ci s'adresse à tous ceux qui veulent améliorer leur CV et leur manière de se présenter lors d'un entretien d'embauche. Vous y trouverez des conseils et recommandations que les professeurs n'osent pas toujours dire mais qui sont indispensables si vous souhaitez décrocher un stage ou un job...

Je ne suis pas professeur mais j'ai recruté bon nombre de stagiaires ce qui me permet de faire passer quelques messages.

J'interviens régulièrement dans les établissements scolaires afin de partager mon expérience avec les  élèves de Terminale, BTS CI, AM ou MUC.

N'hésitez pas à commenter ce blog, j’essaierai de vous répondre de mon mieux.

 
Bonne lecture à tous!